**单别慌!电话里先问清锁况和地址,到了现场看完锁再报价,别乱喊价。客户嫌贵就解释清楚,干完活顺手加个微信。来安信开锁,技术沟通全教给你,手艺稳、说话实在,回头客自然多!
1、小周刚学完开锁那几天,手机一响就紧张。有回一个阿姨打电话来说门锁打不开,他张嘴就来:我马上到,二十分钟!结果到了现场,人家问多少钱,他脑子一懵,报了个低价,最后连油钱都没赚回来。
2、其实**单不用慌,接通电话先问清楚地址、锁的类型、是忘带钥匙还是锁坏了,再说一句我大概多久能到,最后补一句:具体费用我到了看了锁再跟您说,既专业,又给自己留了余地。
3、很多新手怕报高了客户嫌贵,报低了自己亏。安信开锁教学员说:报价别藏着掖着,也别随口乱报。
4、到了现场先看看锁,是普通门锁、防盗门锁,还是汽车锁,有没有换芯、配钥匙的需求。然后直接告诉客户:这个锁开的话多少钱,如果要换锁芯是多少钱,您看行不行?客户最烦的不是贵,而是开了锁以后突然加价。你把话说在前头,人家反而觉得你靠谱。
三、客户嫌贵怎么办?
5、这种情况太常见了。这时候别急着降价,也别跟客户吵。你可以说:“开锁看着简单,但不同锁难度不一样,我用的是专业工具,尽量不伤您的锁。
6、要是随便捅坏了,后面换锁更贵。安信开锁教技术的时候,也会讲这些实际沟通的话术。
7、别闷头干活,也别啥都乱聊。简单问两句就行:这锁用了多久了?是不是钥匙不好使了?”有时候聊着聊着,客户自己就会说:那帮我看看锁芯要不要换。这就多了一个活。
8、安信开锁的学员在实操练习时,老师也会提醒,修锁不只是把门打开,还要能发现客户真正的问题。你多一句提醒,客户多一份信任,下次家里锁有问题,**个想到的就是你。
9、**单别想着完美,只要别慌、别乱报价、把活干漂亮,就已经赢了一大半。
10、开锁这行,靠手艺吃饭,也靠口碑走远。你认真对待每一个客户,客户也会认真对待你。
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